POLITICA DE ENTREGAS Y DEVOLUCIONES

Cambios y Devoluciones

Si por alguna razón no estás plenamente satisfecho, tienes la posibilidad de ejercer tu derecho de cambio o desistimiento (devolución) de compra dentro de un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha en la que recibiste el pedido.

Para cambiar o devolver un pedido tienes que contactar con tu comercial de zona dentro de esos 30 días naturales informándole del número de pedido y el/los artículo(s) a cambiar o devolver, y te informará del  procedimiento a seguir.

C.J.Parera, S.A., en su defecto, su comercial de zona, gestionará la recogida o enviará un mensajero a recoger el producto.

El derecho de cambio o desistimiento (devolución) está sujeto a las siguientes condiciones:

• Los productos deberán devolverse intactos; no pueden estar ni usados, ni dañados.
• Los productos deben de estar en su envase original.
• Por motivos de higiene sólo se admitirán cambios y devoluciones de bragas, culottes, tangas y calzoncillos con el precinto de higiene.
• No se admitirán devoluciones de pantys, medias, calcetines y sujetadores adhesivos.
• Los productos de un mismo pedido se deben devolver en un mismo envío, no aceptándose devoluciones de un mismo pedido por separado.

Una vez recibido el/los artículo(s), C.J.Parera, S.A., revisará su estado y procederá a emitir el correspondiente abono, siempre que se cumplan las condiciones de devolución adecuadas, de la devolución del importe y se hará en la misma forma de pago que se hizo la compra.

No se devuelven los gastos de envío.

Si el producto no cumple con las condiciones mencionadas anteriormente y por tanto su devolución es rechazada por C.J.Parera, S.A., en este caso, el cliente será contactado y será ofrecida la opción de devolverle (contra reembolso) los artículos que no han sido aceptados por C.J.Parera, S.A., correrán por cuenta del cliente todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos (del cliente a C.J.Parera, S.A.,  y de vuelta), tasas o impuestos de aduanas si los hubiera. Si el cliente no acepta la opción de quedarse con el producto devuelto y rechazado por C.J.Parera, S.A., éste último podrá quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.

En caso de solicitud de cambio del artículo comprado y que la solicitud de cambio haya sido aceptada de acuerdo a las condiciones mencionadas anteriormente, C.J.Parera, S.A.,  al cliente el nuevo artículo que sustituye al anteriormente recogido. Además, se realizará el cálculo de la diferencia del importe final de la compra, usando los precios vigentes en la fecha en la que se hizo la compra original, no estando posible aplicar precios cambiados posteriormente.

• En caso que el saldo sea positivo a favor de C.J.Parera, S.A., el cliente deberá realizar el pago de la diferencia en su forma de pago habitual.
• En caso de que el saldo sea positivo a favor del cliente, éste recibirá un abono por el importe resultante de la diferencia mediante el mismo método de pago con el que realizó la compra.